Карта Потока Создания Ценности (Vsm)
Эффект Value Stream Mapping. Составление карт потока создания ценности полезно для компании любого.
Карты потока создания ценности (Value Stream Mapping, VSM или как изначально их назвали в Toyota, где метод был изобретен – Material and information flow mapping) один из инструментов пошагового изображения процессов. На мой взгляд, основное достоинство VSM заключается в простоте отображения процесса.
Пусть Вас не отпугивает аббревиатура или 'увесистый” термин – карты потока создания ценности очень просты. Когда Вы пытаетесь что-либо объяснить ребенку, иллюстрируя при этом все сказанное незамысловатыми рисунками, Вы создаете нечто подобное VSM. Карты потока создания ценности можно сравнить с древним алфавитом или наскальными рисунками, в которых использовали символы, обозначающие предмет или действие. Чем такой способ лучше любого другого? Тем, что он прост.
Вы обозначаете этапы или операции процесса определенными символами (иконками, значками) и весь процесс оказывается у Вас на ладони. При этом он стает понятным и доступным даже для человека не знакомого с основами VSM, так как вы используете обозначения, понятные ему. Тем не менее, в современном мире без стандартизации символов, метод не стал бы столь универсальным и доступным. Для построения карт потока создания ценности используют общепринятые символы. Пример таких символов Вы сможете найти в, опубликованной на сайте (для доступа к файлу требуется регистрация и, судя по значку копирайта внизу, разрешение автора на использование общепринятых символов:)). Парни из пошли еще дальше и разработали специальный шрифт для создания VSM.
Файл можно бесплатно скачать. Судя по отзывам таких известных блогеров как и, использование шрифтов вместе с идеограммами значительно упрощает и ускоряет процесс создания карт. Лично я считаю, что карты потока создания ценности лучше всего чертить от руки на белом ватмане, прикрепленном к стене или доске, что делает иконки и шрифты практически бесполезными. А с другой – целиком поддерживаю мнение Джима (Jamie Flinchbaugh) о том, что электронные карты потока создания ценности все же нужны для:. обучения,. параллельного документирования карт, созданных 'на стене”,.
сохранения в удобном для пользования формате. Не буду утверждать, что использовал все описанные выше возможности для решения конкретных задач, но вот, ни шрифты, ни иконки не показались мне особенно удобными в пользовании. У меня сложилось впечатление, что все эти полезности немножко устарели даже рядом с MS Visio (не уверен, присутствует ли 'схема потока создания стоимости” в предыдущих версиях продукта, но в MS Visio 2007 такая опция точно доступна). Я провел битый час, чтобы построить карту потока создания ценности для условного процесса сначала в MS Word, а потом в MS Exel с использованием таблицы и шрифтов.
На ту же задачу с использованием MS Visio 2007 я не потратил и 10 минут. Копирование иконки из таблицы или поиск нужного символа – это муда. Пока одни ходят пешком, другие – летают на самолетах. В качестве такого 'самолета” советую рассмотреть процесс создания VSM в Companion. Программа Companion от позволяет не только построить карту потока создания ценности, но и интерактивно работать с ней для достижения требуемых показателей времени такта.
Что тут говорить, лучше один раз увидеть. Видео на английском, но легкость интерфейса, простота манипуляций и полученный результат помогут Вам оценить возможности карт потока создания ценности. Орудуя такими инструментами для создания VSM, невольно находишь более трех преимуществ использования электронных карт. Возвращаясь к началу этой заметки, задумайтесь, для чего используют VSM? Очень часто, пытаясь изобразить карту потока создания ценности, в электронном виде теряется смысл этой методики. Фокус вместо процесса переключается на саму карту.
Кпсц
Этого бы никогда не произошло, используй мы ватман, доску и маркеры. Но раз уж прогресс требует использования компьютерной техники, то следует хотя бы шагать с ним в ногу и пользоваться теми продвинутыми технологиями, которые нам доступны. Андрей, в пошаговом руководстве, которое ты приводишь в этой заметке, я не нашел так называемый «».Посоветуй, как это лучше сделать в сфере услуг. Какие особенности/отличия по сравнению с картированием производственного процесса? В своей практике я лишь несколько раз сталкивался с картированием процессов, исключительно из сферы услуг.
В одном из примеров – финансовые услуги – семейство процессов было выбрано высшим руководством. Таким образом, как таковой командной работы по выбору семейства не было.
Также помню свой плотный опыт работы с логистикой: мы выписали в столбик перечень всех процессов и картировали буквально каждый. От заполнения деклараций и загрузки данных в систему до выбора маршрутов и перевозчиков.
В этом примере, по сути, выбора семейства тоже не было. Мы даже приоритеты по картированию установили исходя из доступности людей, а не значимости процессов.
На - полный перечень семинаров по теме «Бережливое производство (Лин)». «Карта пиратских сокровищ» - это вебинар о картировании потока создания ценности (value stream mapping). «Пиастры, пиастры!» Деньги волновали не только попугая старого пирата Флинта. Именно в деньгах чаще всего выражается требование повышения эффективности, предъявляемое менеджерам всех уровней.
Карта Потока Создания Ценности Vsm
Но откуда взять эти деньги, как повышать эффективность? Чтобы найти «пиратский клад» нужна карта.
Этот вебинар откроет суть «бережливого производства» (Лин) для тех, кто еще не знаком с этим современным подходом к управлению компанией. Потери в работе станут для вас очевидными, а направление изменений четко задано.
Для более искушенных в Лин он будет полезен тщательным разбором алгоритма картирования потока создания ценности. Более того, (как в случае с каждой хорошей картой) вы сможете избежать «подводных камней» и поймать «попутный ветер». Содержание: - поток создания ценности; - действия, создающие ценность, и потери; - алгоритм картирования; - отличия в картировании производственной и офисной деятельности; - варианты карт ('классическая VSM', 'дорожки бассейна' и др.); - основные ошибки при картировании; - йо-хо-хо и бутылка рома!
Бланк листа ознакомления с личным делом. Она является основным документом, подтверждающим наличие трудовых взаимоотношений.
Кому будет интересно: - тем, кто хочет создать в своей компании поточную структуру (которая эффективнее, нежели процессная и уж тем более, чем традиционная); - тем, кто только открывает для себя Лин-подход к совершенствованию деятельности компаний; - тем, кто хочет познакомиться с нашим подходом к проведению семинаров, потенциальным заказчикам. Ведущий вебинара - Дмитрий Пономарев. Об организаторе Аналитический центр LEANCOR, г. Ярославль Уже более 20 лет мы обеспечиваем своих заказчиков точными данными о потребителях, их восприятии ценности предлагаемых товаров и услуг. Мы обучаем менеджеров и помогаем им трансформировать внутренние процессы для более эффективного создания ценности для потребителей.